Introducción a los Sistemas de la Información

El Análisis y Diseño de Sistemas
"El análisis y diseño de sistemas se refiere al proceso de examinar la situación de una empresa con el propósito de manejarla con métodos y procedimientos más adecuados." (Senn, 1992, p.11). Se puede dividir en dos: el análisis de sistemas que comprende la planificación, el levantamiento inicial de información y el estudio en detalle del sistema actual para luego recomendar o estructurar las especificaciones necesarias para el nuevo sistema; y el diseño que consiste en llevar a cabo el sistema por medio de la clasificación y empleo de la información de manera que se pueda ofrecer una alternativa mucho más viable.

En toda organización un analista se vale de la información de entrada, los procesos modificadores y la información de salida, para así definir los procesos intermedios y poder entender con claridad a la organización. Todos estos flujos y procesos son estudiados sistemáticamente para poder determinar si son los adecuados, si se deben mejorar o si deben ser reemplazados por otros más idóneos.

La definición de analista de sistemas de Senn (1992, p. 12), agrega: "…Los analistas hacen mucho más que resolver problemas. Con frecuencia se solicita su ayuda para planificar la expansión de la organización…", es decir, el papel de los analistas sobrepasa los limites impuestos por la definición inicial, también cumplen el papel de asesores, ya sea en sistemas manuales o informatizados, o cualquier otro sistema donde la empresa tenga que invertir en información, después de todo esa es la razón de ser del analista.

Según Senn, dependiendo de las funciones de un analista de sistemas se puede clasificar en: Analista de sistemas, Analista y diseñador de sistemas y analista diseñador y programador de sistemas, en donde cada uno se puede identificar y diferenciar de los demás por las actividades que definen sus denominaciones.

Los Analistas de sistemas no pueden trabajar sin los Usuarios, pero ¿quienes son lo Usuarios?...Son aquellas personas que no son especialistas en sistemas de información, pero que utilizan las computadoras para desempeñar su trabajo, ellos quienes tienen alguna necesidad para darle solución a través de los sistemas de computo, estando entre ellos varios niveles de usuarios.

Los Usuarios Primarios, son los que interactúan con el sistema, son los que lo alimentan con datos, o reciben salidas.
Los Usuario Indirectos, se benefician de los resultados o reportes generados por estos sistemas pero que no interactuan de manera directa con sistema.
Los Usuarios Gerentes, tienen responsabilidades administrativas en los istemas de aplicación, supervisan la inversion en el desarrollo o uso del sistema.
Los Usuarios Directivos, Incorporan los usos estrategicos y competitivos de los sistemas de información en los planes y estrategias de la organización .

Los analistas de Sistemas están en la obligación de recorrer desde los niveles más altos de la empresa (gerentes y directivos), hasta los niveles más bajos (obreros y empleados) para determinar quienes realmente necesitan la información, con que oportunidad y grado de detalle de cada peldaño de la escalera institucional.